不了解客户喜好、需求和消费习惯
不能让客户体验到商家用心的服务
服务质量低下
提升优质的服务才赢得市场
缺乏系统、专业的会员管理
忠诚的客户资源是企业发展的根本
推广成本过高
需要大量资金来推广店铺
本方案适用于:连锁鞋店会员消费积分、连锁鞋店会员储值消费、连锁鞋店会员消费打折。
锐宜会员管理系统帮助解决:如何更理性、更详细地了解消费者的喜好和消费习惯?消费者有哪些需求?如何满足这些需求?如何低成本,高成效地宣传企业形象,树立自己的品牌?如何获得更多的忠诚顾客资源?……
客户资料管理:实现对客户的相关资料的管理,对客户进行分析;
会员的管理:可以根据客户的需求进行划分会员的级别,并进行管理;
会员发卡管理:根据商家的需求为各级别会员发放储值卡管理;
充值与退款:为各类别的会员卡片进行充值、退款等操作;
会员消费电子货币管理:实现对各种会员的储值卡消费管理;
积分管理:客户可以灵活的设置积分会员的升级;
连锁店的管理:实现远距离的对各连锁店进行会员消费的管理、收入管理、客户管理;
业主的管理:实现一个商场多业主的经营管理、结算等管理;
报表管理:实现各种报表管理;
查询管理:实现企业领导者对经营状况的实时查询管理; 实现操作员当班结算管理。
商家的各种优惠活动管理:针对商家推出的各种活动进行管理,比如充值优惠、商品打折、积分赠送、礼品兑换等;
自定义字段让您了解每一位会员的喜爱,如款式、颜色、尺码等,让客户每一次来都能感觉到如家的亲近感,感受到服务的提升进而拉拢客户
自定义字段让您了解每一位会员的喜爱,如款式、颜色、尺码等,让客户每一次来都能感觉到如家的亲近感,感受到服务的提升进而拉拢客户
会员管理:会员管理提供终端顾客的名字、生日、联系方式等基本信息管理,实现顾客的消费记录、VIP积分、生日提醒等顾客所关心的功能。系统可以针对不同类型VIP顾客采取针对性的促销活动,巩固消费者的品牌忠诚度和宣传品牌形象。
(1)通过买就送,消费达到多少钱,就可以免费获赠一张会员卡,本卡可以积分,达到此卡消费的最低额度,可以享受几折优惠。这种方式就是有一点,让会员觉得不够尊贵,比较廉价,所以后期我们还要想办法提高会员身份的象征;
(2)派发会员卡,和岁产品附赠,这种方式开展起来很快,会员的速度很快就会多起来,这样也和第一种方式一样,让会员不尊贵;
(3)卖卡,一张卡多少钱,这种速度开发起来就很慢,不过最能体现会员的身份象征,现在的卡多了,客户都麻木了,所以卡有本钱的一定要做的高档,漂亮,有个性,这样才能吸引我们的会员。
(1)多开展商家会员促销活动,吸引会员来店消费,可组织商家节日,周年庆祝等等,开展史上最低折扣;
(2)组织会员外出活动,特别是在汽车俱乐部行业的会员,他们喜欢经常组织出去参加一些户外互动,加深会员之间的了解,形成社区;
(3)做好会员的售后,安排客服人员,有什么新产品,新服务,打电话让会员来了解下,这样让会员感觉我们对他们的重视。
(1)在锐宜连锁店会员管理系统里面有一个可能被大家忽视的功能,我们可以把积分调整的更多一些,就更有吸引力。就是会员推荐会员,推荐新会员过来,老会员可以获取一定的积分,从而让老会员有兴趣来把身边的朋友也带来成为新会员;
(2)老会员带新会员过来消费可以享受相同过的折扣。
多家连锁鞋店铺如何实现区域联网,会员共享?
现在很多老板在不同的城市或者同一个城市,都会有多家连锁鞋店或者养生店,在 当地已经形成了一个统一的规模,具有一定的品牌效应,如何把各个店的消费数据,会员信息,产品库存信息统一起来管理呢?连锁会员管理系统能这样做到,具体 是怎么做的呢?和大家一起分享下笔者的观念:
一、能上网。要想数据共享,能查看其他店铺的信息,首先要把本店铺的电脑连接互谅网上,没有互联网是没办法的;
二、通过共同访问同一个数据库,资料公用。 这就需要商家在互联网上买一个空间服务器,把自己的数据资料放在这个互联网的服务器上面,每个店铺使用时直接访问的就是同一个数据库。这就是为什么系统供 应商每年要收商家200-1000元左右的系统费用,因为这个也是租用的国家互联网上的,商家可以根据自己的地域选择不同的地址的服务器,来保证访问的最 快反应速度。