小型超市/商店会员方案

一：小超市/商店的经营管理特点

超市的经营管理特点大致如下：

· 一般以食品和日用品为主，基本无生鲜，所以在管理方面肯定比大型超市好管理；

· 本由自己进货管理，无需通过总部统一供货，在进货方面更简单 ，库存管理更方便；

· 小型超市属于个性超市，完全按照自己的属性去要求客户，不会以客户的要求为主要；

· 不会管理会员客户 ，不会回访，不会做任何活动都是等着客户主动上门。

近几年超市行业的飞速发展已经不仅仅局限于大型超市的连锁加盟，小超市也正在如火如荼的发展。超市的模式是多变的不仅仅是的单一的收银模式，更多的是运用到会员体制去管理客户。超市的数据是复杂而庞大，旧的收银模式已经完全无法使用超市的发展，现在必须引进新的管理体制和新的技术，将会员系统结合到超市收银系统去能够大大的节省人力。作为国内市场的一些中小型超市，它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快超市的信息化进程是必不可少的，这也为加速购买会员超市收银软件做了很大的推动作用。

二：关于小超市/商店的会员管理

小超市/商店怎么吸引会员办理会员卡？

首先客户去购买的时候可以尝试给客户推荐办卡，比如办卡后消费有积分获得，积分可以兑换礼品或者可以直接当钱花，从这些根本上去吸引客户办卡并获取客户的基本信息。另外，还有一种方式就是采取买一增一的活动，当然赠品一般都是比较不容易销售的产品，但是必须是会员才有这个特权。只要有活动，其实还是有很多客户愿意去办卡的 。

一般超市在做卡的时候建议尽量使用条码卡。首先，超市的商品基本都是有条码的，一旦有条码的话就必须要用到条码枪。这样，做条码卡的话可以同用一个条码枪降低成本预算。

那么客户成为会员有什么好处呢？

首先，获取客户资料能根据开卡日查看每天客户成为会员的比例，新客户的增加情况。第二获取客户资资料后一旦超市有什么活动可以直接发短信进行促销活动宣传，把握好已有的会员资料是非常有利的。第三，可以根据老客户购买情况查看产品销售的情况，以便在销量好的产品上做好库存充足的准备。

三：关于小超市/商店的进销存管理

超市管理比较注重进销存这块的功能 。因为库存的清晰梳理对前台销售是非常重要的。首先不能库存不足，客户要买东西没货的情况一定是不能出现的。单纯的人工记账一定会造成库存没有还不知的情况。所以库存管理是相当重要的。

在进货的时候要选择供应商,可以记录下在那个供货商里进了多少货物，进货时间，进货价格等等。这些记录有利于商品销售价格的调整。

库存列表很重要，通过查询可以知道每天的库存，提醒哪些产品需要进货，及时补充库存。在系统里面有一个库存数量预警，设置之后只要库存低于20（最低库存数量可以设置）库存的就会显示在系统首页，以方便管理人员随时查看。

四：关于小超市/商店的客户消费管理

超市商品都是快消品和日用品。客户消费过第一次后，肯定会有第二次消费的。

首先可以推出充值卡，客户充值了之后就会持续不断的消费，并且会培养客户的消费习惯。可以不时的举行一些惠活动，比如满多少送什么，满多少减多少之类的。零食之类的只要有活动，总会有大堆大堆的人去抢购的。也可以举行捆绑式消费，以“套餐搭配”的形式来吸引消费者的消费欲望。

另外会员日是一个特别好的促销方式。可以设置每个月的某一天为活动日，刺激客户每月都来特定消费，增加每月的销量。

活动宣传除了店面的POP宣传之外，更重要是短信推广。

每到大型节假日的时候，可以提前给客户发送活动短息，更直接的让客户知道超市的活动。短信可谓是最快最有效最低成本的宣传方法。开通短信功能和短信充值可联系我们的客服人员。

在系统设置中勾选自动发送短信工功能中的“会员积分变动”和“会员产品消费”后，只要客户消费或积分有变化，系统都会自动的给客户发送短信让客户第一时间知道自己的消费情况和余额情况。清晰的知道自己的财政情况是每一个消费者都乐意所见的，对客户来说也算是一种关怀。