新开的美甲店如何使用会员管理系统来营销拓客?
美容美发大家都非常熟悉,多多少少也消费过;但另一个新兴行业:美甲,大家也同样不会陌生,但你去美过甲么?80%的人只是知道有这个行业,也知道它是做什么的,但并未去消费过,这是为什么呢?因为美甲并非生活必须消费,你可以理解为奢侈消费。有老板会想:“美甲行业貌似竞争还不激烈,我能开个美甲店来赚钱么?”当然可以了,但开美甲店,要做好充足的功课。
第一步:周边考察
周边考察就是查看周边十公里范围内是否有其它美甲店存在?如果没有同类店面存在,这肯定是理想的开店环境;但如果周边有其它美甲店,那就要了解一下对方店面的规模、店面装修风格,为自己开店做个参考。另外还要观察一下对方店面的客户是否充足,也能间接了解本地美甲业的消费市场。
第二步:店面选址
接下来就是选择店面地址,这也是一个不小的工程,要考虑的因素主要有:人流量、人流结构、房租价格、待选店面左右商家的类型、周边环境、周边停车是否方便等。
第三步:店面配置
地址选择好后,就要开始店面装修,美甲店一般以粉丝温馨风格为主,当然也有部分美甲店用绿色清新风格或者蓝色妩媚风格。店面装修期间还需要同步进行人员招聘,职位有店长、美甲师、美甲学徒、迎宾、前台等,当然这都不是绝对的,不同店面根据自己店面规模大小来自行决定。
第四步:前期宣传
什么时候开始进行店面宣传呢?大部分的美甲店都是店面装修好后,才进行宣传的。但是小编认为在店面装修期间就可以进行宣传了,因为前期宣传不是一天、两天就能完成的事,它有一个过程。宣传渠道也有多种:1、公众号、朋友圈(每个地区都有专做朋友圈广告的商家);2、大街派单;3、报刊杂志;4、短信群发(需要和当地移动服务商合作);5、地方电视台……
第五步:会员管理
店面已经装修好、人员也配置好、同步的宣传也到位了,接下来就是店面开张。店面开张有三天试营业,或者七天试营业,这个试营业期间,所有消费都是最优惠的价格,甚至是成本价,目的就是为了提升客流量和获取这些客户信息(也就是会员开卡,登记顾客信息,把顾客转变为本店的会员),形成一个客户资料数据库。
第六步:会员维护
前面做的所有工作都是给会员营销做铺垫用的,当我们建立客户资料数据库的那一刻,店面才算进入了正规。后续的会员管理、会员营销、会员维护等工作,都是为了提升老顾客满意度,持续吸引新顾客用的,这也是后面会员制的主题。
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