如何解决用户流失?

开店做生意，最怕就是客户流失，店面无人上门。在开店前期，一般的商户都会投入大量的人力、物力、财力做为新店开张宣传。在开张试营业期间，价格是绝对的诱人，客户也是络绎不绝，这个时期时办理会员卡的最佳时间，不要小看一张小小的会员卡，它是商家和顾客沟通的桥梁。当试营业结束后，店铺内产品的价格也会趋于市场价，那么客户就会觉的哪里购买产品都一样，在这样的情况下，客户就会越来越少，最终造成大量用户流失。针对这种情况，如何解决用户流失这个问题呢？

俗话说的好：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永恒的利益。”你只要给足了利益，让用户看到你的诚意，那么你就打赢了这场用户保卫站。具体的操作，就要用到我们试营业期间办理的会员卡了，给顾客办理会员时，我们都有登记用户的姓名、电话、地址、生日等信息，这些信息是我们进行会员制营销的数据基础。灵活巧妙的运用好会员卡，是留住客户的不二法门。

1、通过会员卡，增加彼此交流，维系会员感情

交流是增加会员与商家之间感情的基础，所以咱们商家得时不时创造机会，增加会员与商家之间的感情交流。比如会员活动日、重要的节假日、店庆等，都是咱们商家与会员交流的机会。电话、短信或者微信，都是咱们交流沟通的工具，售前服务、售后指导、电话回访等都是能够增加感情交流的。

2、给会员推送活动，推送电子优惠券 

比如全场几折、双倍积分、充多少送多少、生日电子优惠券、限时折扣券等，这都是咱们做会员活动的手段，虽然方法老套陈旧，但是如果落地执行下去，还是有一定效果的。所以，咱们商家还是得重视这块儿。

3、消费有积分，积分可以循环使用

在软件中设置好积分比例，消费后就会按比例自动给会员增加积分，这个积分的重要性要让会员明白，积分在我们店里面就等于钱，消费时可以用积分结账付款。就凭这一点，就能抓住大量顾客的心，例如同样的一款产品，别的地方也有销售，但是我是这家店的会员，持卡消费本身就有部分折扣，消费后获取的积分又相等于返一部分现金（当然不能提现，只能用于消费，用于锁客的作用），肯定是在这里消费比较划算。

消费者之所以成为会员，还是希望能够获得商家更多的优惠折扣，所以会员活动这块儿咱们商家一定得重视，不能辜负会员的期望，必须让利会员，让会员享受到该享受的折扣。其实人人心里都有一竿秤，大家都会做对比的，你的互动丰富，顾客能获得利益，那就认准了你这家店。以上就是小编给大伙讲的，如何减少会员的流失率？这是非常有效，能够落地的办法，如果商家有兴趣，不妨从这几方面入手，看是否能一定程度减少会员的流失率。

商家企业要做会员制，就必须有一套适合自己的会员卡管理系统软件，有人但心软件价格承受不起，其实大家都想多了，只需要你一包烟一顿饭就能解决的问题，具体的费用请继续查看：会员卡管理系统价格？