如何唤醒沉睡会员，带动二次消费？

客户对于企业而言是企业在市场竞争环境下可持续发展的重要因素，也是企业利润的来源，客户量会影响企业的发展规模、发展前景等，在商场中经常会提到一句话：得客者得天下！商家通过稳定老客户可以让企业稳定持续的发展。但是随着互联网信息飞速发展的时代，人们信息获取方式越来越方便，有一台电脑、一部手机就能够知晓天下事。与此同时，人们的消费理念也发生了很大的变化，不少企业主发现，消费者似乎越来越挑剔了；再加上电子商务网购的冲击，进实体店买东西的人少了一大半，老顾客复购率低了，难道实体店真的走不下去了吗？

现在是互联网营销时代，其实实体店更应该换个角度看世界了。很多商家总是炫耀自己有多庞大的数据支撑，后台会员系统有多少会员留存，可销售额上不去，有那么多的会员在后台又有什么用呢。只有让这些会员活跃起来，你的销售才能上去，企业才能发展。这就涉及到我们下面要介绍的内容：如何唤醒沉睡会员，带动二次消费？

一、会员分析：通过数据分析，筛选、定位出会员的个性化需求，对会员进行标签化管理，抓住关键时间节点发送优惠信息等通知，极大的促进消费转化。

二、精准营销：根据会员的消费习惯，给会员推送不同的营销方案；设置新会员期限，赠送商品、赠送金额，并控制赠送的有效期；制定针对性促销方案，提升会员的复购率和回购率。增加消费频次，提升客单价。

三、营销推广：维系顾客关系，把营销内容推广给会员；邀请会员参与到营销中来，让会员的队伍全部活跃起来；提高会员的忠诚度。例如节假日、商家周年庆的时候开展打折活动、抽奖活动、满就送活动、幸运大转盘活动等，不仅能稳定老客户，还能引发更多的新客户来注册会员。

四、效果分析：营销结束后，分析此次营销的参与人数、带动的销售额等。

通过以上四步操作，您一定会有意想不到的收获。传统实体店现实经营中遇到的问题无非就几点：怎么提升销售额？如何吸引更多的顾客？怎么留住我的会员？怎么样筛选出优质会员？做好这几点，想要唤醒沉睡会员也没那么难。了解更多唤醒沉睡会员的方法，请继续关注：如何利用会员积分留住客户