怎样让顾客越来越多
经常有商家老板在抱怨,生意越来越难做,客户越来越少。如何改善这种情况?怎样让顾客越来越多?是每一个老板都在考虑的问题。一个店铺的生意好坏很大一部分取决于固定的客户,也就是会员,那如何让我们的会员越来越多呢?不管开的是什么店,会员的开发、维护都需要经过一下几个阶段:
一、开发新会员
(1)买就送,消费达到了多少钱,可以获得一张会员卡,可以积分,达到此卡消费的额度,可以享受打折优惠;
(2)派发会员卡,同时赠送礼品,这种方式发展很快,会员的速度就会多起来;
(3)卖卡,一张卡多少钱,这种方法比较慢,不过能体现会员的身份象征,现在会员卡很多,客户没有什么感觉,所以卡做的高档、漂亮才能吸引会员。
二、维护老会员
(1)开展促销活动,吸引会员来店里消费,也可以组织商家节日,周年庆祝等,让会员感受到更多优惠;
(2)组织会员外出活动,特别是在汽车行业的会员,喜欢组织出去参加一些户外活动,加深会员了解;
(3)做好会员售后,安排相关的客服,有什么新产品,新服务,打电话或者短信通知让会员来看下,这样也会让会员觉得有面子,感觉重视他。
三、老会员发展新会员
(1)在锐宜会员软件里可以设置推荐制度,让会员推荐新客户过来,老会员可以获得积分奖励,从而达到刺激激励会员的连带作用,让老会员更有兴趣来把身边的朋友也带来;
(2)新会员消费的时候,老会员同样可以获取奖励,例如:假如a会员推荐了b成为会员,b推荐了c成为会员,此时,只要c会员进行了消费,b与a就会获得一定的返利积分,同样b会员进行了消费,推荐会员a会员也能获得一定的积分返利。
现在随着会员制度的普遍,越来越多的商家都在想办法发掘新会员、维护老会员,把客户圈在自己的周围,实现利益的最大化。锐宜会员管理系统,您身边的会员卡管理专家,相信有锐宜软件的帮助,店铺的会员会越来越多,生意也会越来越好,查看锐宜软件更多功能,请继续关注:会员卡管理系统免费下载